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醫院績效和資訊化系統的完美結合,直線狂飆!你還不試試?

昨天的文章中, 我們已經提到了醫院績效的四個方法和三個建議, 今天繼續昨天沒有完成的內容, 關於醫院績效最重要的一部分, 提高與資訊化系統結合的應用!許多醫院都會說, 目前醫院的績效和日常的實際情況不符合, 因為認為因素造成的反差很大!也有人說醫院績效在管理者手裡太過於絕對!不公平!當然這是其中的一部分, 關於醫院績效, 我們為何要與資訊化系統結合呢?請查閱文章。

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一、國內醫院內部績效考核分配體系存在的主要問題

1績效考核和分配體系的科學性、系統性欠缺

有些醫院績效考核不夠科學、系統和規範。 在績效管理體系設計中, 存在績效考核目標不明確、量化績效指標少、考核過程與考核結果不相結合、績效指標或粗放或不切實際、指標權重的確定主觀性強,

這些都會導致績效考核結果的科學性與準確性、考核的信度降低, 員工認可度低。

2績效考核缺乏有效的監督機制

有些醫院績效考核沒有完善的管理制度、考核辦法和評分細則, 沒有公正、公開、公平、透明和可操作的有效監督機制, 沒有績效考核專職部門人員和上級監管機制, 績效考核工作隨意性大, 在績效考核過程中不能較好地保證績效指標資料收集、分析、應用的準確性。

3資訊系統在績效考核中應用的智慧化程度不高

通過績效執行資訊系統, 目前大多數管理者可以全面掌握醫院的運行情況。

但是, 在國內大多數的醫院績效執行資訊系統並不是一個全面即時的資料獲取系統, 部分資料仍需要手工輸入, 難以從臨床資料庫即時抓取, 且多子系統產生的資料重疊、資料差異、資料缺失等問題, 導致資料共用程度低, 工作量大, 時間跨度過長, 績效考核分配的細化指標統計存在偏倚, 以及檢索不方便、資料更新不及時、資訊傳遞緩慢等缺陷。

4資訊系統在績效分配中應用不多

大多數醫院資訊化系統僅停留在醫院績效考核上, 還沒有直接運用在績效分配中, 績效考核結果與員工薪酬掛鉤的準確性、即時性較差, 績效考核過程中資訊資料無法得以即時掌握。

二、資訊管理系統在醫院內部績效考核中的應用

隨著我國醫院資訊化管理的不斷完善, 國內各醫院在構建醫院科室績效考核指標體系的同時, 積極研製開發與自身管理水準相適應的績效考核資訊系統, 概括起來主要有以下幾種。

1總後勤部衛生系統自主開發的績效考核資訊系統

北京軍區總醫院以“軍字一號"工程為基礎、人力資源和物資財務管理系統為支撐, 統一了人力資源管理系統, 啟用物資一財務管理系統軟體,

研製開發了“軍區衛生機關資訊系統"和“醫院績效管理系統”軟體, 作為績效考核的兩級資訊平臺, 分別針對各醫院和醫院內部科室、班組和個人的資訊提取、匯總、分析、回饋。

解放軍第101醫院開發了“成本品質績效一體化管理系統”(簡稱CQP), 由成本核算、目標管理、藥品監控、醫保結算與監控、績效評價及輔助決策等系統構成;軟體網路結構採用B/S結構, 伺服器作業系統採用MicrosoftWindows2003Server, 資料庫可採用SQLServer2000, 採用Java語言開發。

解放軍第251醫院結合自身特點開發了醫院績效管理客戶關係管理系統, 系統採用了由客戶層、應用層、資料層組成的三層體系結構, 並以B/S模式與資料庫進行交互。 該績效管理系統是基於流覽器的Web技術, 系統採用B/S結構, 發佈平臺是Win2000AdvanceServer+,

Web,eJ伺服器用lIS5.0, 資料庫平臺為WinNT+SQLServer7.0或2000的網路辦公系統, SQLServer2000為後臺資料庫, 是易用、可靠和靈活的統一體。

2地方醫院與軟體公司合作開發的績效考核資訊系統

上海第六人民醫院聯合地方某公司合作開發了“醫院考核資訊管理系統”, 主要採用現有系統中提取資料和人工錄入的方法得到考核資訊, 對工作量、業務能力、科研能力和醫療品質等幾個方面進行量化考評, 系統適用於Windows2000(SE)、Windows2000, 資料庫使用SQLServer2000。

3產品化的綜合性醫院管理軟體應用

國內還有不到1%的醫院嘗試應用BSC管理軟體來實現績效考核。 如重慶金算盤公司的醫院戰略績效管理系統是目前國內比較優秀的綜合性的BSC管理軟體, 該軟體圍繞著BSC的原理, 將戰略設計、運營監控和績效考核有機整合到一起, 並提供多種電腦輔助決策,形成了一套較為完整的解決方案。

結束語

醫院績效管理是一項系統工程,以轉變醫院內部運行機制為主線,改革醫院內部績效考核和收入分配制度,改變將醫務人員收入與醫院或科室經濟收入直接掛鉤、以收支結餘為基數的分配模式,探索建立醫務人員收入合理增長機制,調動醫務人員積極性,是推動醫院發展的重要管理手段,已成為深化醫院改革的要求。

建立和完善科學、系統、規範的績效考核分配體系,推進數位化醫院建設,整合醫院業務、財務、人事、資產等系統,重視並夯實醫院即時資料信息,為績效考核與分配工作提供技術支撐顯得尤為重要。

以資料集成平臺的建設,推進全院臨床資料庫的建立,實現績效考核資料即時對接,提高醫院績效考核與分配管理的科學化、智慧化、精准化將成為研究主攻方向。對醫院在績效方面的問題如果仍然覺得困惑,小編建議各位醫院管理者來電諮詢梅奧客服,與梅奧專家進行進一步的諮詢,這樣才可以解決你所面臨的難題。

並提供多種電腦輔助決策,形成了一套較為完整的解決方案。

結束語

醫院績效管理是一項系統工程,以轉變醫院內部運行機制為主線,改革醫院內部績效考核和收入分配制度,改變將醫務人員收入與醫院或科室經濟收入直接掛鉤、以收支結餘為基數的分配模式,探索建立醫務人員收入合理增長機制,調動醫務人員積極性,是推動醫院發展的重要管理手段,已成為深化醫院改革的要求。

建立和完善科學、系統、規範的績效考核分配體系,推進數位化醫院建設,整合醫院業務、財務、人事、資產等系統,重視並夯實醫院即時資料信息,為績效考核與分配工作提供技術支撐顯得尤為重要。

以資料集成平臺的建設,推進全院臨床資料庫的建立,實現績效考核資料即時對接,提高醫院績效考核與分配管理的科學化、智慧化、精准化將成為研究主攻方向。對醫院在績效方面的問題如果仍然覺得困惑,小編建議各位醫院管理者來電諮詢梅奧客服,與梅奧專家進行進一步的諮詢,這樣才可以解決你所面臨的難題。

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